よくあるご質問

Q.

乾燥きのこの保存方法を教えてください。

乾燥きのこは、密閉容器に入れて、冷暗所への保管をお勧めいたします。直射日光や高温多湿を避けることで、風味や栄養価を長持ちさせることができます。

Q.

乾燥きのこの賞味期限はどのくらいですか?

当社の乾燥きのこは、常温保管で長期保管(約1年程度)になります。ただし、開封後はできるだけ早く使い切ることをおすすめします。

Q.

フレークタイプと粉末タイプの乾燥きのこの違いは何ですか?

フレークタイプは、乾燥した「きのこ」を独自製法でプレスしたものです。食感を楽しみたい場合にオススメです。粉末タイプは、きのこを粉末状にしたものです。粉末タイプは、調理にも利用しやすく、より成分に注目している方にもおすすめです。

Q.

どのような決済方法がありますか?

当サイトでは、クレジットカード、代金引換、後払い決済の3種類の決済方法をご用意しております。

Q.

送料はいくらですか?

当サイトでは、全国一律500円の送料をいただいております。配送業者は、クロネコヤマトになります。
冷凍商品はクール便でお届けいたします。

Q.

商品はいつ届きますか?

ご注文が確定した翌営業日までに発送いたします。通常、発送から3~7日程度でお届けいたします。
※在庫がない場合は1か月ほどお時間をいただく場合もございます。

Q.

商品に不良があった場合はどうすればいいですか?

商品に不良があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
ご状況を確認し、新しい商品の発送など手配をさせていただきます。